Вы говорите одно, а собеседник слышит совсем другое? Конфликты на пустом месте? Чувствуете стены непонимания в разговоре, даже с близкими? Хотите, чтобы вас действительно слышали? Ведете переговоры, продаете, руководите – и чувствуете, что не можете "достучаться"? Вам интересна психология общения...