Сформулировать их помогут три следующих вопроса:
Каковы скрытые издержки, которые несут потребители, покупая и используя ваш продукт?
Каковы скрытые риски, которые они берут на себя, имея дело с вашей компанией и вашим продуктом?
Почему потенциальные потребители не покупают у вас (иными словами, какие издержки и риски не дают им это делать)?