Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Скажем, страховые компании, чтобы побудить к покупке их полисов, используют страховых агентов, рекламу и сарафанное радио. Но купившему полис потребителю больше ничего делать не нужно.