Цитата из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Триггеры — это сигнал потребителю совершить какое-либо действие, они срабатывают на первом этапе модели крючка. Триггеры бывают двух типов: внешние и внутренние. Внешний триггер — это некоторая информация, привлекающая внимание пользователя и подталкивающая его к совершению требуемого действия. Внутренний триггер — это определенная ассоциация, закрепленная в мозгу потребителя и побуждающая его к действиям. В качестве внутренних триггеров часто выступают негативные эмоции.