Естественная человеческая реакция заключается в том, чтобы защищать себя и свою позицию, пытаясь оправдать свои действия. Такая тактика неизменно заводит в ловушку укрепления своего взгляда на мир, так что мы лишь сильнее увязаем в тех условиях, которые стремимся изменить.