Цитаты из книги «Монополия на клиента»

Во-вторых, настраивайся на командную игру с первой минуты общения с любым клиентом: – Зачем пришел? – Стать частью вашей команды. Никогда так не отвечай, но веди себя так, чтобы клиент с первой и до последней минуты чувствовал эти настрой и отношение.

Стадии развития отношений «поставщик – клиент» Неважно, что написано на визитке – продавец, технарь или директор, – в твоей системе ценностей любой продавец стартует с нулевой ступени.

Проведи собеседование с самим собой, ответь на эти классические вопросы, а затем вспомни, когда ты что-то делал с полной самоотдачей. Что тебя привлекает и заводит, ради чего ты готов все бросить и вкалывать 24/7/365?

Хороший HR, чтобы оценить мотивацию, будет задавать «дурацкие» на первый взгляд вопросы. 1. Какую работу ищете? 2. Сколько хотите зарабатывать? А через пять лет? 3. Кем вы видите себя в нашей компании? 4. Что вы любите делать? Что нравилось на прежних работах? 5. Расскажите о ваших достижениях. 6. Что вы не любите делать, что раздражает?

Работали как-то три человека, которые что-то строили. Занимались все одним и тем же, но когда их спросили, что они делают, ответы были разные. Один сказал: «Я дроблю камни», другой сказал: «Я зарабатываю себе на жизнь», третий ответил: «Я строю храм».

Время и случай ничего не могут сделать для тех, кто ничего не делает для себя самого. Джордж КаннингЛучший повелитель тот, кто умеет повелевать собой. Арабская пословица

Вчера было рано, завтра будет поздно, а сегодня некогда. В. И. Ульянов-ЛенинЕсли ты замечаешь, что скачешь на дохлой лошади, слезь с нее. Мудрость индейцев ДакотыЕсли хочешь что-либо сделать, сумей себя ограничить. Иоганн Вольфганг Гете