Эта книга не пошаговое руководство. Ее цель — объяснить, что вы должны усвоить, если желаете стать эффективным специалистом по решению проблем. Чтобы реализовать свой потенциал в этой области, вам нужно применять данные стратегии на практике, развивать в себе гибкость и — в идеальной ситуации — иметь возможность советоваться с наставником.