Цитаты из книги «Краткое содержание Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей»

Помимо физических прототипов можно использовать подробные описания, сценарии использования продукта, где детально будут проработаны ситуации, которые могут случиться с реальными пользователями.

«три кита» эффективной дизайн-стратегии: озарение, наблюдение и эмпатия.

Эмпатия – это желание побыть в чужой шкуре, постараться понять мысли и потребности другого человека. Например, если вы хотите получить идеи по улучшению зоны регистрации в частной клинике, попробуйте сами пройти все этапы, которые проходит обычный пациент.

Дизайн-мышление можно представить как последовательную смену дивергентных и конвергентных этапов. Первый подразумевает генерацию множества новых идей и решений, а второй – исключение вариантов, отбор наиболее подходящих и актуальных. Каждое новое повторение этих двух этапов сужает круг поиска решения, фокусирует на важных деталях. Дополнением к этому повторяющемуся циклу служат анализ и синтез. Аналитика помогает планировать, управлять сложными проектами, вести крупные проекты, разбивая их на небольшие задачи. Синтез же, наоборот, призван объединить полученные знания в общую картинку, сделать выводы из большого объема информации.

Еще один важный и полезный инструмент, способствующий эффективному дизайн-мышлению, – это исследование ограничений. Вот три основных: – нужен ли продукт людям.

Принцип дизайн-мышления не предполагает готового универсального шаблона для решения всех проблем. Но есть три основы, на которых он базируется: – все производственные процессы, позволяющие запустить продукт в продажу.

Дизайн-мышление – это революционный подход к созданию продукта. Он базируется на анализе потребностей человека, общества и их взаимоотношении. Вместо адаптации уже готового проекта под определенные задачи дизайн-мышление создает продукт с нуля с учетом всех нюансов

дизайн-мыслитель должен помогать людям выявить их истинные желания.

Эмпатия – это желание побыть в чужой шкуре, постараться понять мысли и потребности другого человека.

Реализовать эту задачу помогут «три кита» эффективной дизайн-стратегии: озарение, наблюдение и эмпатия.