Цитата из книги «Потребительские практики: современные реалии и глобальные тренды»

компанией на сайте, в соцсетях, в офлайн-магазине? Клиентский опыт влияет на следующие действия покупателя:• купит ещё раз или нет;• станет рассказывать о компании или забудет о ней;• напишет онлайн-отзыв или нет; • расскажет хорошее или плохое