Цитата из книги «Потребительские практики: современные реалии и глобальные тренды»

Однако с латентными мотивами все обстоит гораздо сложнее. Если потребитель не хочет сознаваться в скрытых мотивах, маркетологи могут только догадываться о них, тогда как именно скрытые мотивы являются порой решающими. Следует помнить, что потребители покупают не продукты. Они покупают удовлетворение мотива или разрешение проблемы.