Цитата из книги «Воспитывать, не повышая голоса. Как вернуть себе спокойствие, а детям – детство»

Продолжая тему активного выслушивания и использования уважительного «я», хочу предложить вам другой способ дружелюбного общения: приучите себя говорить «Спасибо», «Здорово», «Мне это понравилось», «Мне было приятно», «До свидания», «До скорого». Эти слова – словно лучи солнца, освещающие нашу повседневную жизнь. Любые слова заряжены определенной энергией: одни слова заставляют закрыться и ранят, а другие раскрывают и приносят облегчение.