Вы знаете, что ваш собеседник страдает. Если мы не можем работать с собственными страданиями, то продолжаем страдать и причинять боль окружающим. Когда люди не знают, что делать со своей болью, они становятся ее жертвами. Если вы впитаете осуждение, страх и гнев другого человека, вы тоже станете жертвой чужих страданий. Но если вы умеете внимательно слушать, понимая, что речь человека возникает из его страданий, ваше сострадание защищает вас.