Это был чуть ли не единственный случай, когда на ключевую должность Карнеги назначил человека, которого не знал лично. Неумение ладить с людьми, пожалуй, самая главная причина всех профессиональных и финансовых неудач. Лекарство от этого недуга одно: гибкость. Нужно всегда помнить, что нет двух одинаковых людей. Все индивидуальны. Успешный человек это понимает и признает право других быть такими, какие они есть