Цитата из книги «Как открыть свой бизнес и не остаться без штанов»

Сам по себе бизнес-процесс – это совокупная последовательность действий по достижению заданной цели. Составление карт бизнес-процесса позволит понять, как предприниматель собирается работать с поставщиками, покупателями, персоналом и т.д. То есть что необходимо делать в различных аспектах бизнеса, чтобы его функционирование было эффективным.