Сегодня каждый может провести для себя маленький, но о...➤ MyBook

Цитата из книги «Дебиторка: возврат, управление, факторинг»

Сегодня каждый может провести для себя маленький, но очень наглядный эксперимент. Выступая в качестве покупателя в магазине бытовой техники или компьютеров, выберите два практически одинаковых телевизора или монитора с каким-либо различием в технических характеристиках и, соответственно, с различием в цене. Задайте продавцу-консультанту, работающему в торговом зале этого магазина, вопрос: чем, предположим, жидкокристаллический монитор с откликом в 12 м/с отличается от аналогичного с откликом в 7 м/с (различие на 40 %). После этого, как правило, можно услышать от продавца текст на «птичьем языке», состоящем из терминов, доступных только узким специалистам. И когда осознавший себя полным идиотом покупатель, предположивший по длительности и насыщенности терминологией речи, что различия радикальны, робко поинтересуется, как это отразится на его эксплуатации в домашних условиях и стандартных программах, ответа он так и не получит. В лучшем случае он услышит: «Никак не отразится». И на вопрос, почему же они тогда различаются в цене, продавец, скорее всего, ответит, что это каприз поставщика!
12 ноября 2020

Поделиться