Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Если будете только догревать и заботиться, так и останетесь справочной службой. Денег не будет. Если в каждом касании будет «купи-купи-купи» (как однажды было в моей компании), сделок тоже не будет, потому что у клиентов образуется на вас рвотный рефлекс. Их будет тошнить от каждого вашего звонка, потому что вы будете пытаться что-то им опять продать.