Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Любое возражение клиента воспринимайте как жалобу и начинайте отрабатывать ее в эти три шага. Проверьте, в позитиве ли вы. Дальше скажите фразу: – Да, я вас понимаю. Все-таки давайте закроем контракт. Может случиться так, что он согласится, и вы сэкономите кучу времени себе и клиенту. Например: – Цена такая. Работаем?