Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Менеджер в начале работы должен настолько жестко закрывать клиента, чтобы тот трижды бросил трубку. Только так можно понять, где вы с настойчивостью перебарщиваете. Уверяю, уровень закрытия, на котором вы находитесь, – не там.