Цитата из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

«Продавец же меня понял, он меня услышал наконец-то, ведь все остальные начинали просто мне сразу что-то впаривать. А этот человек говорит со мной о моих проблемах, о задаче, ситуации; он все обо мне знает, он близкий и родной».