Цитата из книги «Результат. Бизнес-роман о том, как стать предпринимателем, заработать денег и не сойти с ума»

Стрелочка – входящий поток заявок. Кружок – обработка заказов и превращение лидов в клиентов. Квадратик – исполнение обязательств. Если что-то одно проседает – все, это не бизнес в том виде, в каком он должен быть. Идея была в том, что если сделать входящий поток настолько мощным, что справиться с ним будет невозможно, то предприниматель автоматически начнет думать в сторону улучшения процессов и таким образом выйдет на новый уровень.