Цитата из книги «Искусство разговаривать: 10 простых шагов. Как увлекать и убеждать слушателей»

И только тогда я поняла простую вещь: у этого человека изначально не было цели успешно выступить. Ему велели выступить — вот и вся мотивация. Он пришел ко мне с единственной целью: чтобы я его научила, как не опозориться. Отсюда и ошибки: когда выступаешь для галочки, о других людях не думаешь. Поэтому он и не понимал, зачем я его поправляю, — с его точки зрения все было и так нормально.