Со всеми гостями общаемся очень вежливо и обходительно...➤ MyBook

Цитата из книги «Настольная книга посуточника. Старт»

Со всеми гостями общаемся очень вежливо и обходительно. Строим свою речь грамотно и стараемся каждого гостя расположить к себе так, чтобы ему льстило ваше внимание. Каждый гость должен чувствовать себя VIP-клиентом (это не относится к грубиянам). Все звонки нужно стремиться принимать максимально быстро, а если не успели вовремя ответить – перезвонить. Так как кто быстрее ответит, тот, скорее всего, и заселит гостя.
25 июля 2020

Поделиться