Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
  • По популярности
  • По новизне
  • 1. Придерживайся концепции «ориентация на рынок» (клиент прежде всего).
    (Тот, кто выполняет следующую технологическую операцию, — твой потребитель. Если ты — сторонник концепции «поскорее сбыть», то название нашей компании вскоре исчезнет даже из телефонной книги.)
    2. Всегда будь внимателен к возникающим проблемам.
    (Там, где нет проблем, совершенствование невозможно.)
    3. Управлять — значит начать с планирования и сравнить план с результатом.
  • Обязанность руководства — устанавливать стандарты, а затем следить за дисциплиной, которая обеспечивает их соблюдение. Лишь при этом условии оно готово к применению кайдзен для повышения стандартов.
  • Концепция кайдзен означает, что каждый, невзирая на звание и должность, должен открыто признавать любые ошибки, которые он сделал, и стараться в следующий раз выполнить работу лучше. Прогресс невозможен, если вы не способны признавать свои просчеты.
  • Делай» означает внедрение разработанного плана; «проверяй» — выяснение, удалось ли добиться желаемых улучшений, а «воздействуй» — предотвращение рецидивов и закрепление усовершенствований в качестве новой практики, подлежащей дальнейшему совершенствованию
  • методологическая стандартизация, которая должна обеспечить постоянное использование новых методов
  • Чего хочет человек на работе? —
    • Уважения,
    • творчества и
    • достойного вознаграждения.
  • Создавая что-то новое сегодня, японские компании готовы к его дальнейшему улучшению уже завтра. И чем скорее начать усовершенствование, тем меньше потребуется доделок. Это и есть кайдзен — дополнение к инновациям, обеспечивающее их максимальную эффективность.
  • как идентифицировать потери, организовать их плановое и систематическое снижение, и главное, как не останавливаться на достигнутом уровне. И основной помощник в этом — кайдзен, что в переводе с японского означает «постоянные улучшения».
  • В соответствии с этим подходом каждая операция над материалом, деталью или документом, каждое движение человека, работа станков или компьютеров рассматриваются с позиции того, какую добавленную ценность они приносят для конечного потребителя. Если наличие этих операций не обусловлено потребностями клиента — это потери.
  • Следующий этап — стандартизация результатов, чтобы предотвратить повторе
  • Сначала нужно научить сотрудников выявлять проблемы, а затем овладеть методами их решения.
  • Три строительных блока бизнеса — это «железо», «бумага» и люди.
  • TQC уделяет основное внимание качеству людей.
  • Для кайдзен важны такие понятия, как чувство локтя, соучастие и взаимовыручка.
  • Если мы определим деятельность менеджера как управление процессами и результатами, то ему нужны меры и эталоны для того и другого.