ESET_NOD32

Цитаты из Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

Читайте в приложениях:
165 уже добавило
Оценка читателей
3.63
  • По популярности
  • По новизне
  • довыми сотрудниками, такими, как клерки
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В числе прочих сотрудники Sanwa Bank решают следующие вопросы: как снизить число ошибок в списках (erroneous listing), повысить эффективность рассылки почты, запомнить имена клиентов и увеличить частоту их визитов, сэкономить электроэнергию и канцелярские принадлежности, сократить сверхурочную работу, добиться открытия новых счетов и улучшить осведомленность служащих об услугах, которые оказывает банк. Все эти вопросы решались ря
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Со времени начала работы в 1977 г. они успели решить 10 000 проблем. Применительно к банковскому делу члены кружков вкладывают в понятие качества уровень обслуживания и степень удовлетворенности клиентов. Руководствуясь таким определением, они стремятся повысить качество работы в офисах компании.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Я твердо уверен, что японский рабочий ничуть не более исполнителен и предан делу, чем его австралийский собрат, но его более умело направляют и им лучше управляют. Менеджмент на японских заводах работает более качественно, к чему рабочий привык и ценит это. Лучшие руководители обеспечивают лучшую мотивацию и лучшую подготовку, что повышает производительность и качество продукции».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Исправление и подгонка — проблемы, возникающие из-за упущений руководства. Решение этих проблем — это уже не менеджмент, а манипуляции.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Японские менеджеры пришли к выводу, что стремление к совершенствованию ради совершенствования — самый надежный путь повышения конкурентоспособности компании. Если вы заботитесь о качестве, прибыль позаботится о себе сама.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В условиях медленно развивающейся экономики, для которой характерны высокие затраты на сырье и энергию, излишек производственных мощностей и стагнация рынков, кайдзен часто дает бóльшую отдачу, чем инновации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таким образом, кайдзен требует от руководства значительных затрат времени и сил, которые нельзя заменить вливаниями капитала. Вкладывать в кайдзен — значит вкладывать в людей. Короче говоря, кайдзен ориентирован на человека, а инновации — на технологию и деньги.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сильная сторона японского менеджмента — успешная разработка и применение системы, которая признает цели, делая акцент на средства.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В действительности, нет такой вещи, как неизменное постоянство. Любая система начинает деградировать с момента ее создания. Один из знаменитых законов Паркинсона гласит, что, когда фирма строит новое административное здание, она уже входит в стадию упадка. Иными словами, надо постоянно прилагать усилия даже для поддерж
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Один из привлекательных моментов кайдзен заключается в том, что при этом далеко не всегда требуются новейшее техническое оснащение и самая современная технология. Для применения этой стратегии вам нужны лишь такие простые традиционные методы, как семь инструментов контроля качества (диаграммы Парето, диаграммы причин и результатов, гистограммы, контрольные карты, диаграммы рассеивания, графики и контрольные листки). Часто достаточно просто здравого смысла. Инновации же обычно требуют самых совершенных технологий и огромных капиталовложений.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • несет ответственности за мои промахи и неудачи, за то, что я не использовал их помощь в полной мере и не смог при создании этой книги сделать ее лучше, чем она есть.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Несмотря на то, что я бесконечно обязан всем, кого перечислил, само собой разумеется, никто из них не
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • путь к долговременному успеху в бурных водах океана современного бизнеса. Это лучшее, что сегодня можно предложить. Вот почему есть уверенность в том, что лежащая перед вами книга способна конкретно помочь вам в вашем нелегком деле.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Умение «тушить пожары» высоко ценится на предприятии, и часто гораздо выше, нежели предот
    В мои цитаты Удалить из цитат