Цитата из книги «Как спасти или погубить компанию за один день. Технологии глубинной фасилитации для бизнеса»

Есть и еще более глубокие барьеры — барьеры третьего уровня. Разговор запрограммирован двигаться по одному и тому же сценарию. Каждый коллектив со временем нарабатывает определенные сценарии обсуждения, которые повторяются из раза в раз с одним и тем же результатом. Если дискуссия встала на рельсы такого сценария, итог будет предсказуемым, банальным и непродуктивным.