Цитата из книги «Как спасти или погубить компанию за один день. Технологии глубинной фасилитации для бизнеса»

Осознав такое устройство ценностей, я стал начинать сессии про ценности не с вопроса об идеале, а с вопроса о тех видах поведения, которые бесят участников и являются для них категорически неприемлемыми. Ту же самую ценность «клиент прежде всего»