Цитаты из книги «Антикризисное управление фитнес-клубом. Практические советы» Марии Грунской📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook.
image
Мы продаем мечту. Мечту стать стройным, подтянутым, в будущем мне предстояло узнать, что спорт это еще и красота кожи, здоровье, признание и успех. Но все эти сладкие определения для любого человека есть мечта. Мы продаем мечту.
4 октября 2020

Поделиться

Слово «кризис», написанное на китайском, состоит из двух иероглифов: один означает «опасность», второй «благоприятная
7 октября 2020

Поделиться

Мы продаем мечту. Мечту стать стройным, подтянутым, в будущем мне предстояло узнать, что спорт это еще и красота кожи, здоровье, признание и успех. Но все эти сладкие определения для любого человека есть мечта. Мы продаем мечту
4 октября 2020

Поделиться

мы продаем мечту, путь к которой сложен и
4 октября 2020

Поделиться

Рекомендуемые книги для отдела продаж и администратора фитнес клуба: Нил Рекхем «СПИН – продаж», Владислав Вавилов «Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре», Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь», Шумилин А., Иванова Т. «Карты, деньги, фитнес клуб», Ден Кеннеди «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах
25 сентября 2020

Поделиться

Скрипт 2. БЧКМ: Иван Иванович, добрый день, я менеджер фитнес клуба Х, Алена. Удобно говорить? К: Нет. Варианта НЕТ может быть три. Категорическое НЕТ, когда клиент вешает трубку, такому стоит позвонить через пару дней. Нейтральное НЕТ, когда клиент идет на контакт и вы договариваетесь о следующем звонке. НЕТ значит ДА, когда клиент отказался беседовать, но продолжил диалог услышав о мероприятиях. М: Подскажите, когда вам могу позвонить? У нас в ближайшее время интересные события в клубе, хотелось бы вас пригласить. Это бесплатно!
25 сентября 2020

Поделиться

Анкета клиента на ВПТ ФИО______________________________________________ дата____________ Возраст______________________ Телефон____________ 1. Пользуетесь ли вы в настоящее время услугами врача, мануального терапевта или другого специалиста? Если да, то по какой причине? ___________________ 2. Были ли у вас когда-нибудь или имеете сейчас: • Проблемы с сердцем? • Повышенное давление? • Высокое содержание холестерина в крови? • Респираторные заболевания? • Диабет? • Недавно перенесенная операция (за последние 3 месяца)? • Серьезные заболевания или травмы (за последние 3 месяца)? • Госпитализация (за последние 3 месяца)? • Какие-либо необычные боли или чувство дискомфорта в суставах?
10 сентября 2020

Поделиться

Например: заработная плата ОП состоит из трех частей – оклад + бонусы привязанные к показателям эффективности (количество и качество исходящих звонков, работа с чатами, обратная связь клиентам в социальных сетях) + процент от продаж в зависимости от выполнения плана. У маркетологов, например – 70 % – оклад, 30 % – премия за выполнение плана.
9 сентября 2020

Поделиться

Сотрудников, которые привлекают новых клиентов (маркетолог, smm, таргетолог), Сотрудников, которые закрывают сделку (ОП), Сотрудников, которые обслуживают текущую базу (администратор, тренерский состав).
9 сентября 2020

Поделиться

Нормы этикета говорят, что совершать исходящие звонки правильно с 10:00–11:00 утра, в зависимости от темпа жизни в вашем городе до 17:00–20:00 по той же причине.
8 сентября 2020

Поделиться