Корректор Галина Слесарева

Дизайнер обложки Мария Герасимова

© Мария Герасимова, 2026

© Мария Герасимова, дизайн обложки, 2026

ISBN 978-5-0053-9174-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Мария Герасимова
ИГРА БЕЗ РЕПЕТИЦИЙ

Предисловие
Метаморфозы бизнеса

Последние два десятка лет промышленные гиганты кардинально изменили и своё лицо, и свои внутренние потоки, и подходы к бизнесу. «Ноги» у этих глобальных изменений растут из прошлого – из ХХ века: Россия 90-х годов не оставила шансов промышленным гигантам на существование в прежнем виде. И кроме многочисленных нововведений в новом, XXI веке, стало модным английское слово «outsource». В русской традиции, которая уже успела сложиться, прижилась ing-овая форма – outsourcing. Если говорить простыми словами, аутсорсинг – передача организацией на основании договора каких-то видов или функций производственной и предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В этом случае работы заказываются внешним подрядчикам – другим организациям.

И вот тут-то и порылась собака! В то время эти самые «другие» организации почти не существовали в нужном профиле или количестве. И многие промышленные гиганты просто вывели из штата непрофильные подразделения вместе с сотрудниками, создав из этого актива новые компании, обслуживающие большие бизнесы.

И тут из-за батареи выглянула и другая собака. Гиганты, выводя на аутсорс свои структуры, велеречиво обещали «молодым» всевозможную поддержку: обеспечение заказами, помощь в организации производств, списки контактов внешних потенциальных заказчиков на их услуги и прочее, и прочее, и прочее… И начиналось всё именно так, но довольно быстро ситуация начала меняться совсем в другую сторону. Гиганты втихую стали заказывать услуги другим подрядчикам, создавать новые внутренние структуры, обслуживающие их, да и списками внешних партнёров не спешили делиться. И дела у «молодых» начали катиться под гору всё быстрее и быстрее…

Собственно, по-моему, гиганты просто избавились от балласта, который им стало сложно содержать. Но балласт-то – это десятки тысяч людей, сотни единиц техники, производственные мощности и гектары промышленных площадок! И всё это требовало от руководителей новых фирм вложений. Но если нет заказчиков и покупателей на их продукцию или услуги, то и финансов на содержание всего этого богатства нет. И перед новыми компаниями, оказавшимися в открытом океане, встал вопрос: как выжить?

За последние почти десять лет я бороздила просторы нашей необъятной родины, собирая материалы для производственных книг к юбилеям этих предприятий, и своими глазами видела все эти изменения. И порой начав готовить книгу в утверждённом формате, в конце этой работы иногда приходилось прямо на ходу менять формат, потому что структура компании за эти несколько месяцев кардинально изменилась. И люди, ещё вчера занимавшие одни должности, вдруг оказывались совсем на других, зачастую не зная, что теперь делать, как исполнять новые служебные обязанности. Конечно, пройдёт время, и они сориентируются, притрутся, обживутся в новом прокрустовом ложе. Но эти периоды трансформации больно и порой жестоко пропахали глубокие борозды, разделив их жизни на до и после. Я видела растерянность на лицах брутальных мужчин и слёзы на глазах немолодых женщин. Эти люди, которые годами работали на тяжёлых производствах, обогащая своих боссов, вдруг стали не нужны крутым работодателям. Их «профсоюзные обязательства» и публичные заверения в заботе о сотрудниках звучали зачастую так невнятно и были столь ничтожны, так что не оставалось сомнений: они не более чем ширма для сокрытия главного – всех лишних за борт!

И за этим бортом остались сотни тысяч людей. Потерянные, уже никем и никогда они не будут востребованы, не обретут уверенность в завтрашнем дне. Транспортные цехи, насчитывающие тысячи сотрудников и сотни единиц техники от бульдозеров и танкеток до вертолётов и кораблей, цехи капитального ремонта, цехи научно-исследовательских и производственных работ, прокатно-ремонтные цехи эксплуатационного оборудования, цехи жилищно-коммунального хозяйства, санатории и профилактории, которые некогда создавали промышленные гиганты для своих сотрудников, детские сады для детей сотрудников и жителей городской или поселковой агломерации – всё это кануло в Лету. У гигантов осталась без лишней мишуры только профильная деятельность, внутренности которой тоже основательно встряхнули и почистили.

Тем временем оставшиеся за бортом оказались перед выбором: выжить или умереть. Не всем удалось справиться с задачей. Кто-то начал хиреть и сейчас влачит жалкое существование не в силах организовать даже простые действия вроде своевременной замены перегоревших лампочек, которые когда-то приходил менять по графику электрик из головной организации. Они довольствуются крайне скудным количеством клиентов, не могут свести концы с концами, задерживают зарплату сотрудникам, у них текут краны и отваливаются обои в коридорах, и они не сворачивают бизнес только потому, что закрытие обойдётся в астрономическую для них сумму.

Но есть и хорошая новость: есть и те, кто смог! Смог удержаться на плаву, выбраться на берег. Не без потерь. Не без перестройки производства. Не без перестройки сознания. И не без боли. Была ли нужна эта боль? На этот вопрос у меня нет ответа.

И в этой книге я хочу поделиться примером одной компании, которая как раз и была той самой мишурой в составе промышленного гиганта и которая чуть больше пятнадцати лет назад была выведена гигантом на аутсорс. Конечно, я не скажу, как она называется, и даже сырьевой сектор, в котором она существует, постараюсь не озвучивать. Но этого и не требуется, потому что процессы, которые в ней происходили, и метаморфозы, которые сотворили новые владельцы и сотрудники, в принципе, едины для многих аутсорсеров. А вот их пример и обретённый опыт может пригодиться другим оставшимся за бортом. Конечно, ни один рецепт не универсален, и ни одно лекарство не действует одинаково на всех. Но я надеюсь, что вы сможете почерпнуть из этой книги нечто полезное, что не даст вам пойти ко дну, а, напротив, поможет остаться на плаву, выйти на новые благодатные берега и достичь новых рубежей.

Итак, главный действующий герой – Компания’Х, которая некогда была выведена Головной Компанией на аутсорс со всеми производственными мощностями и людьми.