Цитата из книги «Профессия визажист. С чего начать и как преуспеть»

задать вам клиент, и что вы ответите. Подумайте заранее, как вы будете вести себя, если клиентка начнет капризничать, «вмешиваться» в работу. Подумайте заранее как вы будете вести себя с негативно настроенным клиентом, как вы будете управлять его и своими эмоциями. Как можно повлиять на его эмоциональный фон, «смягчить» атмосферу. Подумайте заранее, как «защитить», «вытянуть» свою работу, если вдруг что-то вышло не так. Подумайте заранее, как вы поступите с клиентом, которому не понравился макияж, какие слова скажете, что предложите на этот счет. Подумайте заранее, как вы поступите, если почувствовали, что вам самим не нравится клиент и вам тяжело с ним контактировать. Подумайте заранее, как закончить работу с любым клиентом на позитивной ноте.