Цитаты из книги «Стратегия в коробке»

Социализированные человеческие существа устроены так, что большую часть информации о правилах поведения в своей среде и её целях считывают не из букв и символов, а из эмоционального посыла. Именно поэтому важно уделить внимание и подумать, какую эмоцию вы хотите транслировать, как вы это будете делать

«Вот уже несколько десятилетий ни форма, ни источник света не претерпевают никаких изменений. Почему электрические лампочки должны вкручиваться и выкручиваться? Почему их не вставляют, скажем, как кассеты в магнитофон? Почему источник света должен быть „точечным“? Почему перегоревшая лампочка всегда бывает такой горячей, что к ней нельзя прикоснуться? И почему ее непременно нужно вывернуть, чтобы вставить новую? В большинстве компаний никогда так не размышляют, не ставится под сомнение существующий порядок вещей. Компании позволяют другим определять бизнес, которым они занимаются. В конкурентной борьбе они предпочитают реагировать, а не брать инициативу на себя: „Если мой конкурент это делает, я тоже буду это делать. Если он атакует, я отвечаю“. Они не пытаются создать конкурентное отличие. А это фатальная ошибка для любой компании, кроме гиганта, потому что, если нет конкурентного отличия, гигант всегда победит…».

«Компании с разветвленной структурой подобны огромному дереву: ствол и самые большие ветви – основная продукция, ветки поменьше – подразделения, а листья, цветки и плоды – конечная продукция. Корневая система, которая обеспечивает питание, поддержку и устойчивость всего растения, – ключевые компетенции. Если вы обращаете внимание лишь на конечную продукцию конкурентов, вы рискуете не заметить факторы, определяющие их силу».

McKinsey выделяет две категории показателей эффективности: performance (досл. «исполнение», «производительность») – финансовая результативность, и health (досл. «здоровье») – качество корпоративной культуры, способность генерировать инновации и др. В хорошей стратегии развития бизнеса движение идёт «по диагонали»: к достижению максимума количественных показателей при максимуме качественных. В эффективной стратегии образ будущего описан как материальными, физическими показателями (сколько у вас будет магазинов, где они будут расположены, целевой объём продаж, прибыль, доход акционеров), так и хуже поддающимися регистрации и измерению, но не менее важными показателями культуры и организационного устройства, описанием эмоциональной среды, набором деловых привычек, программой обучения. Важно: сочетание материального с нематериальным должно быть непротиворечиво. Е-

Резюме по разделу «Двадцать первый век» Резюме п

Продуктовые характеристики товаров почти не работают как основа уникального предложения – они все чаще одинаковы у большинства производителей – но дизайн, имидж и сервис значат Прод

5. В конце XX века компании уже понимают, что универсального рецепта успеха нет и быть не может. Каждая компания должна найти свой уникальный источник конкурентного преимущества, и у одних это организационная структура, у других – инновационные технологии, а у третьих – знания сотрудников и культура их взаимодействия. Главное – отличать факторы победы в конкурентной борьбе (долгосрочные) от легко воспроизводимых (краткосрочных), и значит, получать устойчивое преимущество.

Важнейший посыл «полевых» школ: мир слишком сложен и непредсказуем, поэтому выстраивание стратегии от первого шага до последнего не имеет смысла. Организация 2. Эволюция современной стратегической мысли: ключевые концепции В этой главе мы с вами поставим перед собой очень трудную задачу и ее решим :) На сложные, многофакторные явления интересно смотреть в динамике: как создавались они? Как развивались? Что стало причиной изменений? Стратегии компаний – не блестящие бусы, которые можно перебирать в уютно укрытой от мира шкатулке,

1. Есть те, кто устанавливает правила, те, кто их соблюдает, и те, кто «переписывает» правила в отрасли. Успешные компании имеют амбиции, превышающие их текущие возможности, – это амбиции изменить правила игры.

Компании преуспеют настолько, насколько обретут свои «отличительные компетенции», которые нельзя скопировать.