Процесс эмоционального брендинга имеет основополагающую концепцию, основанную на четырех важных факторах, которые нужно учитывать: отношения, сенсорный опыт, воображение и видение.
Сегодняшние реалии требуют все больших неформальных контактов с целевыми аудиториями. При затрагивании эмоций и правильном использовании психологии реально добиться, чтобы люди чувствовали себя более удовлетворенными и счастливыми, и поэтому более благодарными бренду, в связи с которым эти чувства у них возникли.
Эмоциональный брендинг – это обмен сообщениями, которые создает ваше эго. Это заставляет вас чувствовать себя умнее, смелее, более изощреннее., что имеет основополагающее значение для вашей самооценки. Благодаря тому, что вы чувствуете себя лучше по отношению к себе, бренд выходит за рамки простого статуса продукта и становится другом.
Наши мозги стараются физиологически реагировать (положительно) на улыбку другого человека. Когда мы улыбаемся, наш мозг выпускает множество здоровых гормонов, таких как серотонин, эндорфины и дофамин. Они заставляют нас чувствовать себя хорошо, чувствовать связь с другими и имеют отношение к пониженному уровню стресса. Таким образом, совершенно очевидно, что эмоциональный брендинг включает в себя простую улыбку.
Цель контент-маркетинга – оказание помощи компаниям в создании устойчивой лояльности к бренду и предоставлении ценной информации потребителям, а также содействие в обеспечении готовности клиентов к приобретению продуктов у компании в будущем.
Содержание вращается вокруг эмоций и переживаний: опыт бренда, пользовательский опыт, все носит эмоциональный характер, даже когда «кусок» контента «просто» представляет собой информативный ответ на вопрос.