Совокупность фаз покупки состоит из:
1. Восприятия или осмысления проблемы.
2. Определения характеристик нужного товара и его количества.
3. Обоснования нужных товарных характеристик и количества товара.
4. Поиска и оценки качества вероятных закупочных источников.
5. Получения и анализирования предложений.
6. Оценки.
7. Выбора процедуры, касающейся оформления.
8. Формирования обратных связей и оценки.