Цитаты из книг автора «Максим Шаргородский»

Презентация показывает пошаговый алгоритм решения персональной проблемы клиента.

Составим список того, что нужно знать о продукте: – история появления– на какие категории клиентов рассчитан? (целевая аудитория)– какие проблемы целевой аудитории он решает?– как конкретно он решает эти проблемы?– из чего продукт состоит в деталях?– какие у него преимущества?– какие у него недостатки?– кому он принципиально не подойдет? – какие косвенные выгоды получит покупатель от использования вашего продукта?

Триггер ценности 1 создает впечатление, будто обучение у нас на курсе доступно не каждому, мы избирательны в подборе людей, и клиенту нужно аргументировать, зачем курс именно ему.

Запомните: в 99 % случаев истинная причина отказа в недостаточной субъективной ценности вашего продукта для клиента.

1. Надо договариваться с клиентом об оплате в день выставления счета. Если он не может оплатить сразу – на следующий. Ваша задача – бороться за сроки и мотивировать клиента к оперативной оплате в ближайшее время. 2. Если клиент не выполняет договоренности, вы приостанавливаете переговоры о сроках оплаты и возвращаетесь к выяснению потребности, заново начиная продажу с выявления того, в чем именно сомневается потенциальный покупатель».

Вот эти 5 этапов: – установление контакта,– выявление потребности,– презентация продукта,– работа с возражениями, – закрытие сделки.

Поэтому если вы продвигаете на рынок ценный продукт, несущий людям помощь, решения, рост уровня жизни, то давайте уважительно относиться к функциям продаж. Без них не будет win-win.

C настроем все ОК? Двигаемся дальше.

Что такое позитивный настрой? По сути, это настрой на сотрудничество и заботу. Если вы слушаете разговор вашего продавца и вам кажется, что в нём «что-то не так», но формально не к чему придраться, то дело именно в энергетике и настрое.

Кто-то называет это скриптами, что в принципе одно и то же, ведь script в переводе с английского – сценарий.