Еще одну очень хорошую мысль на эту тему я обнаружил в книге создателей сервиса Basecamp «Не сходите с ума на работе» [69]: если вы сначала скажете «нет», то потом будет проще сказать «да». Однако, сказав «да», сказать потом «нет» будет заметно сложнее.
