Ошибка № 1. Частое продление Мы слишком часто продлевали акции. Так сложилось, что они были привязаны к календарным месяцам: стартовали 1-го числа и длились ровно месяц.В какой-то момент было принято решение наиболее успешные акции продлевать на следующий месяц. Но потом это превратилось в постоянную практику, и продавцы перестали верить, что акции заканчиваются. А если продавец не верит, он не станет убеждать клиента, что нужно оплатить сейчас. Сюда примешивается этический момент: неловко убеждать клиента в том, что «акция скоро закончится», если сам не уверен в этом. Конечно, иногда продлевать успешные акции можно, но это должно быть исключением из правил, а не системой.