29. НОВИНКИ Человеческая природа жадна на новизну.Плиний СтаршийВывод новых продуктов и обновление существующих дают дополнительные возможности отделам продаж.Немного психологии. Мы живем в условиях сильнейшего информационного шума. Где бы мы ни находились — на улице, в общественном транспорте, в машине, на просторах интернета, — на нас обрушиваются тонны информации. Как результат — наш мозг адаптируется и начинает пропускать ее мимо ушей и глаз.Однако есть два типа информации, которые способны легко пробить этот шум и привлечь наше внимание. Угроза жизни и безопасности: «Опасно для жизни», «Не влезать, убьет», «Радиация». Новинки! Есть еще три типа, которые в чуть меньшей степени, но тоже притягивают внимание. Секс. Дети. Животные (особенно котята и щенки). Новое, улучшенное!Почему люди любят новинки? Вероятно, потому, что они ассоциируются с прогрессом: раз вещь новая, значит, она лучше предыдущей.Возможно, это наше внутреннее желание быть «в тренде», знать, что происходит в мире, оказываться на шаг впереди. А может, элементарное любопытство. Тоже очень сильное чувство.Как бы то ни было, из двух равноценных вариантов покупатель, скорее всего, выберет тот, который поновее. А это значит, что сам факт новизны уже важен в конкурентной борьбе.Компании, которые давно на рынке, прекрасно это поняли, поэтому постоянно выводят новые продукты. А если ничего нового сделать нет возможности, то создают иллюзию новизны. Вводят минимальные изменения и пишут на упаковке «Новая улучшенная формула!». Во-первых, новинки — отличный информационный повод, чтобы связываться с клиентами и продавать. Во-вторых, сам факт новизны воспринимается клиентами как преимущество перед аналогами конкурентов.