Цитата из книги «Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами»

Вы не реагируете на то, что говорят клиенты Если у вас есть сообщество в социальных сетях, то вы уже знаете слова «охват», «цитируемость», «количество вовлеченных пользователей».