Если конфликтом управляют неэффективно, он имеет дисфункциональные последствия, т. е. условия, препятствующие достижению целей.
1. Неудовлетворенность, низкий моральный дух, повышение текучести кадров и снижение производительности.
2. Ослабление сотрудничества в будущем.
3. Повышенная лояльность группе и усиление непродуктивной конкуренции между разными группами организации.
4. Восприятие другой стороны как «врага» и восприятие своих целей и взглядов как позитивных, а целей и взглядов другой стороны – как негативных.
5. Ослабление взаимодействия и коммуникации конфликтующих сторон.
6. Усиление враждебности между конфликтующими сторонами по мере ослабления взаимодействия и коммуникаций.
7. «Победа» в конфликте становится более важной, чем эффективное решение реальной проблемы.