Цитаты из книги «Основы менеджмента»

Успешная организация – организация, достигшая своей цели.

Менеджмент – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения организационных целей.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется во имя достижения общей цели или целей.

Производительность – соотношение количества единиц на выходе и количества единиц вводимых ресурсов на входе.

Школа человеческих отношений (1930–1950) и бихевиористская школа (1950–наше время)

По определению П. Друкера, результативность обусловлена умением организации «делать правильные вещи», а эффективность – способностью «делать вещи правильно». Оба качества одинаково важны.

Эффективный менеджер всегда учитывает ситуативные различия и, прогнозируя будущее и готовясь к нему, действует проактивно, а не реагирует на уже произошедшие события.

Разделение труда на составляющие компоненты называют горизонтальным разделением труда

Стратегическое планирование – набор действий и решений менеджмента, ведущий к выработке конкретных стратегий, которые призваны помочь организации в достижении ее целей.

качество является основным элементом производительности.