Цитата из книги «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»

Объяснение терпит неудачу, когда мы не в состоянии переводить со своего профессионального языка на язык неосведомленных слушателей. Проклятие знания меняет наше восприятие и мешает точно определить, что могут знать другие.