ESET_NOD32

Цитаты из Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций

Читайте в приложениях:
1009 уже добавило
Оценка читателей
3.98
  • По популярности
  • По новизне
  • Согласованность настроения может стать причиной заключения сделки, а несогласованность – привести к ее разрыву
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если вы хотите предстать перед окружающими как человек, заслуживающий безграничного доверия, постарайтесь подавлять всякое постороннее движение во время важной беседы.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Приласкайте ребенка
    Приласкайте ребенка, живущего в душе каждого взрослого. Как только вы познакомились, вознаградите за это вашего нового знакомого или знакомую. Подарите ему или ей широкую теплую улыбку, повернитесь к нему или к ней всем телом, уделите ему или ей такое же внимание, которое вы уделили бы забавному малышу, который подкрался бы к вашим ногам и, глядя вверх, улыбнулся бы вам своей беззубой улыбкой. Полный разворот по направлению к Новому Человеку, только что появившемуся в вашей жизни, похож на восторженный крик: “Мне кажется, что ты очень, очень особенный человек!”
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Представьте, пожалуйста, двух людей, сидящих в изолированной комнате, опутанной проводами и приборами для регистрации всех сигналов и знаков, текущих между ними. Это более 10 000 бит информации в секунду. “Вероятно, понадобится пожизненная работа более половины взрослого населения США, чтобы разобрать те сигналы, которые посылают друг другу два человека в течение одного часа взаимного общения”, – так оценивают этот информационный поток эксперты по коммуникациям Пенсильванского университета1[1].
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ня”.
    Что же сделал Хаякава, чтобы успокоить их? Он высказал подчеркнуто неоригинальные замечания. Он сказал мужчине, отцу маленького ребенка, что нет ничего хорошего в том, что поезд задерживается, поскольку с наступлением вечера становится все холоднее.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Даже если вы находитесь в небольшой компании из трех-четырех человек, будьте первым, кто оценит предложения выступавшего, первым, кто произнесет “отличная идея”. Это хорошее подтверждение тому, что вы – человек, доверяющий своим инстинктам.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • вы просто замечательный сотрудник! Как зовут вашего начальника? Вашего управляющего можно поздравить с тем, что он взял на работу именно вас. Вы действительно делаете все возможное, чтобы обслуживать клиентов на высшем уровне”.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если ваш знакомый сильно опоздал на обед в вашем доме, скажите ему: “Да, я плохо объяснил вам, как добраться”. Он разбил вашу любимую фарфоровую чашку? “О, это моя вина, что я все время ставлю посуду в неудачных местах”.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • не подпрыгивайте от радости тотчас же, если кто-нибудь согласился оказать вам услугу. Дайте человеку, делающему вам одолжение, время, чтобы он мог в полной мере пережить радость, добровольно и бескорыстно оказывая вам услугу, прежде чем вы горячо отблагодарите его за это.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • , что мир развивается благодаря мелким взаимным услугам и одолжениям, которые мы делаем друг другу.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Затем, когда группа снова соберется вместе, просто обратитесь к человеку, чей рассказ внезапно оборвали: “Пожалуйста, расскажите нам, что же было дальше?” Или еще лучше, вспомните, на чем он остановился, и спросите: “Так что же произошло, после того как…” (и произнесите несколько последних слов повествования)
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Привет, меня зовут Тони.

    Мне хочется с вами поговорить”.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • “Как вы познакомились с хозяином или хозяйкой дома?” или “Вы живете недалеко отсюда?”. Теперь барьер отчуждения преодолен, и вы продолжаете общаться так, словно вас представил хозяин.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Арчибальд, как, ты говорил, называлась ваша университетская футбольная команда?”
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • : ее любимый ресторан или вид спорта, любимый фильм или напиток собеседника; кем она восхищается, где он вырос, где учился; или шутку, которой он поделился с вами.
    В мои цитаты Удалить из цитат