Цитата из книги «Happy – happy: п’ять кроків до порозуміння будь з ким»

Навіть коли він слухає, однаково здається, що йому байдуже. • Створюється враження, що він шукає будь-який привід, щоб вас засмутити. • Іноді здається, ніби захопник зрозумів, що вже дійшов до межі, та невдовзі ви розумієте, що це не так.