Цитата из книги «Happy – happy: п’ять кроків до порозуміння будь з ким»

Якщо перше, що ви чуєте під час зустрічі: «Доводжу до вашого відома, рішення вже ухвалено», вам, імовірно, захочеться відразу перейти до плану «Б»: «Я розумію, що ви вже все вирішили, проте, чи не могли б пояснити, навіщо в такому разі ви хотіли зі мною зустрітися?»