Очевидно, пора включать в общение элементы уважения к собеседнику, манеры, этикет. Действительно, если продолжать пользоваться старыми методами общения: вспыльчивостью по пустякам, ответными злобными замечаниями и критикой, оскорблениями отвечать на оскорбления, то кризис в отношениях только углубиться, а обида совершенно сотрет здравый смысл. Полезно отстраниться не только от негативных переживаний, которые сопровождают конфликт, но и отказаться от общения с людьми, которые его провоцируют.