Цитата из книги «Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации»

Если в вашем окружении есть жесткий человек, научитесь не давать себя «пробивать». Для этого, общаясь с ним, мысленно окружите себя мягким теплым коконом. Почувствуйте, что вы защищены полем теплого и нежного отношения к самому себе, которое не зависит ни от каких внешних воздействий. Если вам приходится общаться с людьми, которые кажутся мягкими и приятными, последите, не меняется ли ваше настроение после общения с ними. Если оно неизменно портится – эти люди только притворяются мягкими, чтобы сбрасывать на вас свои негативные эмоции.