Цитата из книги «PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций»

Задайте вопрос: чего хотят наши клиенты? Что для них ценно? Почему им нужны наши услуги? Что они выиграют от того, что пришли к нам? И, исходя из ответов, выявляйте преимущества и формулируйте месседжи[8]