Цитата из книги «PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций»

Если нет, то: • Какие вопросы вы бы задали в первую очередь? • Что вам было бы интересно узнать о компании в первую очередь? Составьте список кандидатов для беседы и начинайте опрос – по телефону, почте или через любой мессенджер – как удобнее. Полученные ответы сведите в единую таблицу и проанализируйте результат[4]. А дальше – делайте выводы: • отметьте пробелы в коммуникациях, на которых будет необходимо сосредоточить усилия; • выпишите все отмеченные респондентами и требующие корректировки особенности имиджа; • не забудьте про позитивные моменты – что хорошего вы услышали о компании, что в дальнейшем стоит использовать или акцентировать и т. д. Если барьеров очень много – выделите основные (3–4) и формулируйте цели и задачи с учетом существующих препятствий[5]. Допустим, по итогам аудита вы получили следующую картину: