Цитата из книги «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

Именно эмоциональная составляющая отличает бренд от просто торговой марки, продукта. И эту эмоциональную, нематериальную составляющую жизненно необходимо сформулировать и четко донести до потребителя.