Цитата из книги «Настольная книга директора по маркетингу. Проверенные способы увеличения продаж»

Но даже если вы уточнили само понятие «качество», его никогда невозможно удовлетворить полностью. Покупатель (кем бы он ни был) всегда хочет идеального. (Одновременно, держась обеими руками за имеющееся: «Старый друг – лучше новых двух!»