Цитата из книги «Настольная книга директора по маркетингу. Проверенные способы увеличения продаж»

Одним словом, никто не покупает «продукт вообще»: каждый клиент определяет одну или несколько наиболее важных для себя характеристик продукта и выбирает поставщика, лидирующего именно по этим параметрам.