Первое – он должен тебе протокольно рассказать ситуацию без всяких эмоциональных оттенков и своей субъективной оценки. Просто, коротко и понятно. Без лишних, не имеющих к делу отношения, вещей. Они не книгу пишут или сочинение. Это протокол. Второе – он должен озвучить вопрос: «Почему это произошло со мной?»